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聚盟科技发展有限公司

免费体验会员 [百度一下] 更新时间:2019-04-20

所属行业:外包服务

公司性质:外商独资.外企办事处 / 公司规模:

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客户服务中心专员 (客户服务中心专员)

发布时间:2019-04-20 21:51:23

招聘类别:全职 招聘部门: 招聘人数:若干人 薪资待遇:3000元
工作经验:毕业生 学历要求:未填写 性别要求:不限 年龄要求:不限
专业要求:
工作地点:陕西省西咸新区

职位描述

岗位职责:
1) 负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;
2) 负责客户关系管理及维护服务;
3) 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;
4) 对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5) 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。
岗位要求:
1) 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;
2) 正规院校大专及以上学历;
3) 耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4) 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上;
5) 熟练使用计算机和互联网。
工作时间:
8:00-17:00/9:00-18:00/14:00-23:00/22:30-8:00,5天8小时工作制
薪资福利:
1) 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金;
2) 享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;
3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险,每年公司组织大型体检等福利;
4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;
5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
保密承诺:Concentrix对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守Concentrix个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在Concentrix内部销毁绝,不用于它途。

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