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卡漠网络科技股份有限公司

免费体验会员 [百度一下] 更新时间:2019-04-20

所属行业:互联网/电子商务

公司性质:股份制企业 / 公司规模:50~200人

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售后客服(无销售) (售后客服(无销售))

发布时间:2019-04-20 21:51:28

招聘类别:全职 招聘部门: 招聘人数:若干人 薪资待遇:3000元
工作经验:毕业生 学历要求:未填写 性别要求:不限 年龄要求:不限
专业要求:
工作地点:陕西省西咸新区

职位描述

1.客户资料信息收集,根据业务量、业务性质、区域等进行分析分类,安排至人员
2.对不同类型的客户进行不定期回访,发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
回访方式:电话沟通、微信沟通、短信业务等
回访结果分析报告
3.高效的投诉处理,完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
4.与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

联系方式

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